計測機材から設計システムまで、確かな機材をお届する水上洋行

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CADの操作は、ほぼマスターしたけど！
電話対応で解決できない？困ったときの訪問アフターサービスをお願いしたい。

1.本サービスは、『WingNEO測量ｼｽﾃﾑ』『Pro－Wing』(以下対象ソフトと呼ぶ)の障害時及び質疑応対を、
　電話及び訪問サービスにて対応を行うサービスです。
2.本サービスは、対象ソフトの障害・質疑応対を優先して対応するサービスメンテンス契約です。
　障害時の対応を、即日・翌日に対応する保守メンテンスサービスではございません。
3.対象ソフトのインストラクションは、本サービスに含まれません。
　離島及び、サービス拠点圏外(100km以上)は、別途交通費ご請求致します。
4.本メンテンスサービスは、下記に記載する障害対応は、対象外となります。
- ①パソコン本体の操作・オペレーションシステム（マイクロソフト社Windows)障害及び質疑対応
- ②インターネット設備・インターネットサービスの障害時の対応
- ③サーバー及びネットワーク機器・ネットワークシステムの障害対応
- ④ウイルス感染による駆除作業
5.同サービスは、弊社システムSEへの専用携帯ダイヤル番号を、『Q&A訪問サービス』へご加入のお客さまへ
　公開する専用ダイヤルになります。同ダイヤルサービスは、常時対応のサービスでは、ございません。
　SEのサービス業務中及び移動中等は、留守番電話対応により折り返しの電話対応となります。